郵儲銀行信貸工作人員向農(nóng)戶了解信貸需求（海南郵儲銀行供圖）
人誤地一時，地誤人一年。當春耕備耕時節(jié)“撞上”疫情防控關(guān)鍵時期，如何在防控疫情的同時保障不誤農(nóng)時，守住“糧袋子”“菜籃子”？“越是面對風險挑戰(zhàn)，越要穩(wěn)住農(nóng)業(yè)。”習近平總書記近日對全國春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作作出了重要指示。
作為農(nóng)村金融主力軍，郵儲銀行海南省分行迅速響應，拿出“真金白銀”、推出利好政策、創(chuàng)優(yōu)金融服務、奉獻金融愛心，用實際行動詮釋了普惠銀行的責任與擔當！
在春耕備耕關(guān)鍵時期，作為農(nóng)村金融主力軍的郵儲銀行海南省分行，拿出“真金白銀”、推出利好政策、創(chuàng)優(yōu)金融服務、奉獻金融愛心，用實際行動詮釋了本土銀行的責任與擔當。
為了荔枝園里花滿園
“陳哥，您好，我是海口郵儲銀行的信貸員，想了解一下這次疫情對你們種植荔枝的影響，是否需要我們提供什么支持？”春節(jié)過后，上班第二天，三農(nóng)金融事業(yè)部信貸經(jīng)理陳虹電話回訪客戶。
“陳經(jīng)理，我正想找你呢，我想申請50萬貸款，今年新增了承包畝數(shù)，現(xiàn)在我種植的荔枝有150畝了，今年氣溫較好，荔枝要開始掛花了，接下來要催花、疏花、保果，要施肥提高產(chǎn)量，但是因為疫情影響，人工成本提高了不少，購買催花農(nóng)藥產(chǎn)品、肥料農(nóng)資也不能賒賬，原先的10萬貸款根本不夠用了，你們能上門調(diào)查放款嗎？”舊州鎮(zhèn)太乙村荔枝種植大戶陳先生急切地說道。陳虹告知客戶不用著急，針對疫情，郵儲銀行專門開通了利率優(yōu)惠、簡化操作流程等綠色通道，全力為復工復產(chǎn)、春耕備種提供資金支持。
在信貸經(jīng)理陳虹的指導下，陳先生立即通過手機短信提出貸款申請和補充新增承包合同等影像資料。在疫情期間，郵儲銀行可采取非現(xiàn)場調(diào)查方式，受理老客戶的貸款申請。為了不影響客戶催花期等荔枝種植進度，信貸團隊加快受理和審批進度，第二天就為客戶授信1筆50萬元的家庭農(nóng)場信用貸，并給予利率優(yōu)惠。根據(jù)客戶時間，第三天信貸員上門，在太乙村委會辦公室與客戶簽署合同，且當天實現(xiàn)放款。
“小陳，謝謝你，謝謝郵儲銀行，你們總是那么及時，我都想不到這么快資金就到位了。”貸款到賬后，陳先生致電陳虹表示感謝。
為了芒果園里果飄香
“多虧了郵儲銀行30萬元的貸款，才讓我對今年的芒果種植有了信心。”三亞市崖州區(qū)三陵農(nóng)場芒果種植戶鄭書龍告訴記者。
33歲的鄭書龍是福建人，2020年是他來三亞種植芒果的第10個年頭，現(xiàn)有種植規(guī)模330畝，芒果樹約一萬株。
談起芒果，鄭書龍一下子打開了話匣子。“今年芒果收成很好，本來要在春節(jié)旺季期間多銷售。銷售完正好是芒果種植的前期投入期。往年這個時候，我們已經(jīng)忙著招工，去農(nóng)資店購買農(nóng)藥化肥，給果樹好好護理，要趁著好時節(jié)抓緊干工。但今年受疫情影響，沒有客商前來收購，芒果滯銷，回款無著落，生產(chǎn)很艱難。農(nóng)時不等人，我心里非常著急。”
郵儲銀行三亞市分行積極貫徹落實習近平總書記對全國春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作重要指示精神。疫情期間，主動了解農(nóng)戶情況，對陷入困境的農(nóng)戶積極伸出援手。信貸客戶經(jīng)理邢孔德在電話回訪客戶的過程中了解到農(nóng)戶鄭書龍的情況后，第一時間推薦客戶使用手機銀行辦理極速貸業(yè)務，僅用時15分鐘便完成所有手續(xù)，放款30萬元。通過線上渠道辦理業(yè)務，快捷、方便、安全的體驗讓客戶贊不絕口。
“有了這30萬元，我心里踏實了。現(xiàn)在正忙著干工，爭取來年芒果有更好的收成。”鄭書龍告訴記者。
為了豐收之花更鮮艷
在電話回訪客戶時，信貸經(jīng)理王欣感受到貸款客戶何先生的著急焦慮。
何先生從事化肥生產(chǎn)銷售工作，目前屬于應收貨款回籠期和原材料儲備期，但受疫情影響，客戶應收下游的貨款500萬元，遲遲未能回籠。何先生想進貨1批化肥生產(chǎn)原材料，為開春投產(chǎn)做準備，卻苦于手中流動資金不足。“現(xiàn)在貨款收不回來，不能備貨，沒有進賬，還要還貸款，生產(chǎn)壓力太大了。”何先生很是苦惱，希望郵儲銀行能提供資金支持。
信貸經(jīng)理王欣根據(jù)客戶的實際情況，建議客戶申請支用貸款，解決200萬元的短期需求，同時申請延期3個月還款，解決短期壓力。何先生在信貸經(jīng)理的指導下，通過短信和影像方式完成申請。次日，何先生的支用申請和延期還款申請獲得審批通過，支用的200萬元貸款，利率較原利率下調(diào)了10%，切實助力客戶開春投產(chǎn)，緩解客戶投產(chǎn)期還款壓力。
針對疫情影響，郵儲銀行通過延長節(jié)假日設(shè)置、消除征信影響、貸款停息、展期及續(xù)貸等方式，支持幫助存量受困客戶渡過難關(guān)，并通過優(yōu)化業(yè)務流程、開辟綠色通道、執(zhí)行優(yōu)惠利率等措施做好申貸客戶服務，切實做好疫情防控特殊時期貸款服務工作。
據(jù)悉，為支持海南支持春耕備耕，郵儲銀行海南省分行推出四項措施保障三農(nóng)資金需求。一是疫情期間原則上以做好存量客戶續(xù)貸支持為主，提前做好溝通，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，確保特殊時期小額貸款業(yè)務發(fā)展和管理工作穩(wěn)妥推進；二是針對受疫情影響無法正常還息的客戶，按要求發(fā)起信貸條件及要素變更，調(diào)整客戶還款方式和還款時間及辦理展期或延期還款；三是為解決貸款客戶當下還款困難問題，指導市縣分支行對符合條件的客戶變更還款方式；四是與農(nóng)業(yè)廳、擔保公司、保險公司等多家合作方協(xié)調(diào)，解決“農(nóng)保貸”客戶由于貸款有投保期限的限制。
一年之計在于春。作為農(nóng)村金融主力軍，郵儲銀行海南省分行不忘“三農(nóng)”初心，勇?lián)鹑谑姑瑸榇焊麄涓麄渥阗Y金、謀好政策、做優(yōu)服務，想農(nóng)戶之所想，急農(nóng)戶之所急，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、實現(xiàn)海南全年經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務提供了有力支撐。（本報記者 洪佳佳 通訊員 梁磊）
（來源：《證券導報》）
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